Политика обработки персональных данных | E-Home

Редакция от 08.05.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц в ООО «ЕХОМЕ» (далее - Оператор) и разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от субъектов через сайт https://ehome5.ru/ , по телефону, по электронной почте, через мессенджеры (включая MAX, WhatsApp), а также при личном обращении в офис.

1.3. Используя сайт ehome5.ru и направляя свои данные через формы сайта, по телефону, по электронной почте или иным способом, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

1.4. Действующая редакция Политики постоянно доступна на сайте по адресу https://ehome5.ru/personal-data-processing-policy . Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.

2. Сведения об Операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЕХОМЕ»

Сокращённое наименование: ООО «ЕХОМЕ»

Юридический адрес: 350024, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им. Рахманинова С.В., д. 5, помещ. 13

Фактический адрес (офис продаж и шоу-рум): г. Краснодар, ул. Бабушкина, д. 83

ИНН: 2311190742

ОГРН: 1152311006594

КПП: 231101001

Контактный телефон: +7 (918) 232-62-60

E-mail для обращений по вопросам обработки персональных данных: kr@ehome5.ru

Общий e-mail: kr@ehome5.ru

3. Основные понятия

В настоящей Политике используются термины в значениях, определённых ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ. Для удобства читателя приводится краткий перечень:

• Персональные данные - любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор - ООО «ЕХОМЕ».
• Субъект персональных данных - физическое лицо, которому относятся обрабатываемые данные.
• Сайт - интернет-сайт по адресу https://ehome5.ru/ .
• Cookie-файлы - небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере пользователя.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Конституция Российской Федерации (ст. 23, 24).
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе ст. 6 (условия обработки), ст. 9 (согласие субъекта).
• Гражданский кодекс Российской Федерации.
• Трудовой кодекс Российской Федерации (в части обработки данных сотрудников).
• Налоговый кодекс Российской Федерации.
• Согласия субъектов персональных данных, полученные в порядке, установленном законом.
• Договоры, заключённые с субъектами персональных данных.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Обработка заявок и обращений, поступивших через формы на сайте, по телефону, по электронной почте или через мессенджеры.
• Консультирование посетителей и потенциальных клиентов по продукции и услугам Оператора (поставка и монтаж секционных, откатных, распашных, роллетных ворот, калиток, заборных секций, автоматики).
• Расчёт стоимости заказа, в том числе через калькулятор сайта.
• Заключение и исполнение договоров поставки, монтажа и сервисного обслуживания.
• Выезд специалиста на бесплатный замер.
• Гарантийное и постгарантийное обслуживание ранее установленного оборудования.
• Информирование клиентов о статусе заказа и сервисных работах.
• Бухгалтерский и налоговый учёт, выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
• Обработка данных сотрудников в целях исполнения трудового законодательства.
• Анализ работы сайта, формирование статистики и улучшение пользовательского опыта.
• Ответы на запросы субъектов персональных данных и государственных органов.

6. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• Посетители сайта - физические лица, заходящие на сайт ehome5.ru.
• Заказчики и потенциальные клиенты - физические лица, оставляющие заявки через формы сайта, по телефону, через мессенджеры или лично.
• Контрагенты - представители юридических лиц и индивидуальные предприниматели, с которыми Оператор взаимодействует в рамках хозяйственной деятельности.
• Сотрудники Оператора - лица, состоящие в трудовых отношениях с ООО «ЕХОМЕ».
• Кандидаты на трудоустройство - в случае получения резюме и иных сведений о кандидатах.

7. Объём и категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

7.1. От посетителей сайта:

• IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана.
• Источник перехода (referer), просмотренные страницы, время пребывания на сайте.
• Cookie-файлы и идентификаторы, выставляемые системами аналитики.

7.2. От заказчиков и потенциальных клиентов:

• Фамилия, имя, отчество.
• Контактный телефон.
• Адрес электронной почты.
• Адрес объекта монтажа.
• Содержание сообщения, текст обращения, технические параметры заказа.
• Реквизиты документа, удостоверяющего личность (если требуется при заключении договора).
• Платёжные реквизиты (при оплате).

7.3. От контрагентов и представителей юридических лиц:

• ФИО, должность, контактный телефон, e-mail, адрес.

7.4. От сотрудников и кандидатов:

• Состав данных определяется требованиями трудового законодательства РФ и обрабатывается на основании отдельного Согласия сотрудника. Через сайт данные сотрудников и кандидатов не собираются.

7.5. Специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические данные Оператор НЕ ОБРАБАТЫВАЕТ.

8. Порядок и условия обработки

8.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора, требование закона и т.д.).

8.2. Согласие на обработку персональных данных, направляемых через формы сайта, оформляется путём проставления отметки в чекбоксе «Я согласен с Политикой обработки персональных данных» и в чекбоксе «Я согласен на обработку персональных данных» под соответствующей формой. Без проставления указанных отметок форма не отправляется.

8.3. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

8.4. Оператор не осуществляет принятие решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основе автоматизированной обработки.

8.5. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не распространяет их без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных

Сроки обработки определяются целями обработки и установлены следующим образом:

• Данные из заявок (если договор не заключён) - 3 года с момента последнего обращения, после чего данные уничтожаются или обезличиваются.
• Данные клиентов, с которыми заключён договор - в течение срока действия договора и 5 лет после его исполнения (для целей бухгалтерского, налогового учёта и гарантийных обязательств).
• Данные контрагентов - в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения.
• Данные сотрудников - в соответствии со сроками, установленными трудовым и архивным законодательством РФ.
• Cookie-файлы и данные аналитики - в течение срока, установленного соответствующей системой аналитики (как правило, до 12 месяцев), либо до отзыва согласия пользователем.

После достижения целей обработки или истечения сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

10. Использование cookie-файлов и систем аналитики

10.1. Сайт ehome5.ru использует cookie-файлы для технического функционирования (необходимые cookies) и для сбора аналитических данных о посещаемости (аналитические cookies).

10.2. При первом заходе на сайт пользователю показывается уведомление с возможностью принять или отклонить использование аналитических cookie-файлов. До получения согласия аналитические cookie-файлы и сторонние счётчики не загружаются.

10.3. При подключении дополнительных систем аналитики (Top.Mail.Ru, пиксели VK Реклама, Яндекс.Директ) перечень в настоящем разделе обновляется.

10.4. Пользователь может отключить cookie-файлы в настройках своего браузера. Это может привести к ограничению функциональности сайта.

11. Передача персональных данных третьим лицам

11.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в случаях, предусмотренных законом или с согласия субъекта, и только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

11.2. Перечень третьих лиц, которым могут передаваться персональные данные:

• Хостинг-провайдер сайта - в части хранения данных, поступающих с сайта.
• Оператор связи (телефония) - при обработке входящих и исходящих звонков на номер +7 (918) 232-62-60.
• АО «Яндекс» - в части обезличенных данных Яндекс.Метрики.
• Платформа MAX (max.ru) - при коммуникации с клиентом через мессенджер MAX по инициативе клиента.
• Сервис WhatsApp (wa.me) - при коммуникации с клиентом через WhatsApp по инициативе клиента.
• Банк-эквайер и платёжный агрегатор - при оплате услуг.
• Курьерские службы и службы доставки - при доставке оборудования.
• Государственные органы - в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

11.3. Со всеми подрядчиками, обрабатывающими персональные данные по поручению Оператора, заключены договоры поручения обработки персональных данных в порядке, установленном ст. 6 152-ФЗ.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор не осуществляет систематическую трансграничную передачу персональных данных.

12.2. В случае коммуникации клиента с Оператором через мессенджер WhatsApp (принадлежит компании Meta Platforms, Inc., США) данные могут обрабатываться на серверах за пределами РФ. Использование WhatsApp осуществляется по инициативе клиента и не является обязательным способом коммуникации.

12.3. Если в будущем Оператор начнёт осуществлять трансграничную передачу, об этом будет подано отдельное уведомление в Роскомнадзор в порядке, установленном ст. 12 152-ФЗ, и информация будет опубликована в настоящей Политике.

13. Меры защиты персональных данных

Для защиты персональных данных Оператор принимает следующие меры:

• Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.
• Издание локальных актов, регламентирующих обработку персональных данных.
• Ознакомление сотрудников с требованиями законодательства о персональных данных.
• Ограничение доступа к персональным данным (доступ предоставляется только сотрудникам, которым это необходимо для выполнения трудовых обязанностей).
• Парольная защита рабочих компьютеров.
• Использование SSL-сертификата на сайте (передача данных по протоколу HTTPS).
• Хранение бумажных носителей в запираемых шкафах.
• Резервное копирование данных.

14. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• Получать сведения об обработке своих данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неточности или незаконной обработки.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Запросы и обращения направляются:

• По e-mail: kr@ehome5.ru
• По почте на юридический адрес: 350024, г. Краснодар, ул. Им. Рахманинова С.В., д. 5, помещ. 13

Срок ответа: не позднее 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, с уведомлением субъекта.

15. Ответственный за обработку персональных данных

Ответственным за организацию обработки персональных данных в ООО «ЕХОМЕ» назначен: [ФИО ответственного, должность - подставить после внутреннего приказа].

Контакты:  kr@ehome5.ru, тел. +7 (918) 232-62-60.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящая Политика подлежит изменению в случае изменения законодательства РФ или внутренней практики обработки данных у Оператора.

16.2. Текущая редакция Политики постоянно доступна на сайте Оператора по адресу https://ehome5.ru/personal-data-processing-policy.

Дата последней редакции: 08.05.2026.